AZ Maria Middelares is een ziekenhuis waar vriendelijkheid en innovatie in de lead liggen. Een zorgvoorziening met een groot hart voor zowel de patiënten als de eigen medewerkers. Karin Valckenier, diensthoofd schoonmaak: ‘Iedereen die hier binnenkomt mag rekenen op goede zorg, maar óók op een vriendelijk onthaal, een veilige, schone omgeving en lekker eten. Op de schoonmaakafdeling hebben we daarvan twee in de hand: vriendelijk zijn en de zaak proper houden. En dat nemen we heel serieus.’
Een gebruiksvriendelijke meter
AZ Maria Middelares gebruikt dan ook al sinds 2013 een ATP-meter van Hygiena. Eerst was dat de SystemSURE en daarna de EnSURE Touch. Karin Valckenier is blij met opvolger EnSURE Touch. ‘Deze is minder complex dan zijn voorganger en erg gebruiksvriendelijk. We hadden bij de switch wel assistentie nodig van onze accountmanager van Gullimex, gezien onze sterk beveiligde ziekenhuisomgeving. Nadien hebben we overigens alleen contact met Gullimex voor de jaarlijkse kalibratie, want de ATP-meter werkt zonder problemen.’
Toepassing van de ATP-meter
Zowel de schoonmaak- als de keukendivisie beschikt over één EnSURE Touch. Binnen het schoonmaakteam van 120 medewerkers zijn er 5 verantwoordelijken die de metingen uitvoeren. Karin: ‘Het meten gebeurt met name op de kritische afdelingen waar we minimaal 1x per week een subjectieve kwaliteitsopvolging doen plus een objectieve ATP-meting. Je kan met de Ensure Touch specifieke meetlocaties instellen die eenvoudig opgenomen kunnen worden in een controleplan.’
‘Wat ook heel mooi is : met de ATP-meter kunnen we dus aantonen of de ‘gewone schoonmaak’ naar behoren werd uitgevoerd. De ATP-metingen stellen ons in staat om zowel kwalitatieve als kwantitatieve controle uit te voeren op schoonmaak en/of desinfectie.’ De schoonmaak van het ziekenhuis gebeurt volgens de richtlijnen van ziekenhuishygiëne.
De EnSURE Touch als trainingstool
De grootste meerwaarde van de ATP-meter is volgens Karin echter de objectieve feedback die het geeft op het schoonmaakwerk. ‘Een collega kan wel tegen je zeggen dat een oppervlak wel of niet proper is, maar de meter is objectief en die terugkoppeling wordt veel beter aanvaard. Het meetresultaat volgt al binnen 10 seconden. Dat maakt dat de medewerker gelijk het resultaat ziet van wat hij of zij heeft gedaan. Is er een negatief resultaat, dan bespreken we: hoe heb je dat hier aangepakt, wat heb je precies gedaan? Dan herhalen we hoe het beter kan, doen weer een meting en zien direct het resultaat daarvan. Dat is heel educatief.’
Wat levert het werken met de EnSURE Touch op?
‘De kwaliteit van de training van medewerkers is verbeterd dankzij de directe en objectieve feedback na de schoonmaak. Ook de medewerkers zelf zijn er heel enthousiast over omdat de ATP-meter óók aantoont dat ze goed hun best hebben gedaan. Daarnaast maakt de EnSURE Touch het eenvoudig om de schoonmaakresultaten aan de dienst Ziekenhuishygiëne te rapporteren. Deze dienst bepaalt uiteindelijk wat de juiste werkwijze is om de hygiëne te waarborgen richting de patiënt.’
Referentie
“Het mooie van de EnSURE Touch is dat je er als ziekenhuis objectief mee kunt aantonen dat je schoonmaak super in orde is. Zeker nu met COVID-19.”
Karin Valckenier, diensthoofd schoonmaak
Veelgestelde vragen
Onderwerp 1
Question 1
Answer
Question 2
Answer
Question 3
Answer
Onderwerp 2
Question 2
Answer
Question 2
Answer
Question 3
Answer
Onderwerp 3
Question 3.1
Answer
Question 3.2
Answer